Dernière mise à jour : 01/03/2025
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site foxlab.academy sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles.
En naviguant sur le site ou en utilisant nos services, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de cette politique et l’accepte sans réserve.
2. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données collectées sur le site est :
- Nom ou Raison sociale : Foxlab.academy
- Email de contact : foxteam@foxlab.academy
- Adresse : 29 rue saint nicolas – 60200 – Compiègne
Le responsable veille à la sécurité et à la confidentialité des données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679).
3. Données collectées et finalités
Les données collectées sont strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à l’amélioration de nos services.
3.1 Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, nous collectons certaines données techniques, notamment :
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Système d’exploitation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Cookies et traceurs (voir section 7)
3.2 Données fournies volontairement par l’utilisateur
Certaines informations sont collectées lorsque l’utilisateur interagit avec le site, notamment :
- Lors de la création d’un compte : Nom, prénom, email, mot de passe
- Lors d’un achat : Informations de paiement (gérées par un prestataire sécurisé), adresse de facturation
- Lors d’une demande via le formulaire de contact : Nom, email, message
Ces informations sont collectées pour :
- Assurer l’accès et la gestion des comptes utilisateurs
- Permettre l’achat et l’accès aux formations
- Gérer les demandes d’assistance
- Envoyer des communications marketing (avec consentement préalable)
- Améliorer la navigation et l’expérience utilisateur
4. Base légale du traitement des données
Les données sont collectées sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : Gestion des comptes et des achats
- Obligation légale : Conservation des factures et obligations fiscales
- Consentement : Inscription aux newsletters et dépôt de cookies non essentiels
- Intérêt légitime : Amélioration du site et des services proposés
L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en nous contactant à [email de contact].
5. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées pour des durées limitées, en fonction de leur finalité :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte utilisateur | Tant que le compte est actif + 2 ans après inactivité |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de contact (support) | 1 an après résolution de la demande |
| Cookies et traceurs | 13 mois (voir section 7) |
Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données contre les pertes, accès non autorisés et cyberattaques.
Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des mots de passe
- Serveurs sécurisés avec accès restreint
- Protocoles de protection des paiements via des prestataires agréés
- Sauvegardes régulières des données
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et doit signaler toute activité suspecte à [email de contact].
7. Cookies et traceurs
7.1 Définition des cookies
Les cookies sont des fichiers stockés sur l’ordinateur de l’utilisateur permettant d’améliorer l’expérience utilisateur et d’analyser l’audience du site.
7.2 Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au bon fonctionnement du site (gestion de session, sécurité, authentification).
- Cookies analytiques : Permettent de mesurer l’audience et d’améliorer les performances du site (Google Analytics, etc.).
- Cookies marketing : Utilisés pour le ciblage publicitaire et les emails promotionnels.
7.3 Gestion des cookies
L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement affiché lors de la première visite.
Il peut également configurer son navigateur pour bloquer les cookies :
- Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
- Firefox : Options > Vie privée et sécurité > Cookies et données de site
- Safari : Préférences > Confidentialité > Bloquer tous les cookies
La suppression des cookies peut altérer l’expérience utilisateur.
8. Partage des données avec des tiers
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.
Nous partageons uniquement certaines informations avec :
- Prestataires de paiement : Pour sécuriser les transactions.
- Outils d’analyse d’audience : Pour améliorer l’expérience utilisateur (Google Analytics, etc.).
- Hébergeur du site : Pour assurer la disponibilité des services.
Ces tiers sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- Droit d’accès : Demander une copie des données personnelles collectées.
- Droit de rectification : Modifier ou mettre à jour ses informations.
- Droit à l’effacement : Demander la suppression de ses données sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Restreindre l’utilisation de ses données.
- Droit d’opposition : S’opposer à l’utilisation de ses données, notamment à des fins de marketing.
- Droit à la portabilité : Récupérer ses données dans un format structuré.
Toute demande d’exercice des droits doit être envoyée à foxteam@foxlab.academy avec un justificatif d’identité.
Nous nous engageons à répondre sous 30 jours.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés des changements via email ou notification sur le site.
L’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.
11. Droit applicable et litiges
- Cette Politique de Confidentialité est régie par le droit français.
- En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
- Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents de Compiègne seront saisis.
Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à foxteam@foxlab.academy